ERP colaborativo ....¿porqué es importante?

Las empresas a menudo escogen sistemas ERP porque perciben valor de la naturaleza integrada de un sistema ERP, aunque en realidad para lograr el completo beneficio de esta integración debemos ser capaces de lograr  una colaboración organizacional efectiva.  
 
La gobernabilidad y políticas estratégicas empresariales deben estar alineadas con la posibilidad de una colaboración eficaz. Muchas empresas han fallado en obtener un beneficio completo de la implementación de su sistema ERP debido a la  nula o incompleta colaboración interdepartamental.
 
En la actualidad es claro que la buena colaboración y comunicación entre departamentos son procesos fundamentales en la implementación de un ERP y que pueden llevar al éxito o al fracaso. La comunicación continua, compartir el conocimiento y la información en contexto son elementos esenciales para la colaboración y por tanto para lograr una integración y gobernabilidad efectiva.
 
Según un estudio realizado por ABerdeen Group, uno de los mayores desafíos, que enfrentan las organizaciones es precisamente, la falta de colaboración. Los datos están en la empresa, pero se encuentran en compartimentos estancos o silos y no pueden compartirse fácil y ágilmente entre los miembros de la organización. Los empleados de un área o una función no tienen acceso al conocimiento (información en contexto) que maneja otra área.
 
Pensemos cuánto puede mejorar la calidad de sus decisiones, la relación con sus colaboradores y la interacción con clientes si en su sistema de gestión diario pudiera hacer cosas como:

• Contar con una línea de tiempo detallando sus pendientes y compromisos del día.
• Compartir en tiempo real con un colega información necesaria para decidir
• Marcar “Me gusta” para la solución a un problema.
• Recibir avisos de que otros colegas intervinieron en un proceso tal como agilizar una factura, una orden compra, una autorización u otro tipo de documentos.
• Recibir mensajes  generados automáticamente por el mismo sistema ERP alertándolo
• Revisar el estado del proceso de aprobación de una transacción específica

 
Sin duda que las herramientas de colaboración pueden ser eficaces en el lugar de trabajo cuando están vinculadas a su solución ERP. Adicionalmente los sistemas y  aplicaciones de fácil manejo pueden ayudar a aumentar la productividad y mejorar la colaboración, tanto dentro de su empresa como con sus socios comerciales conectando a las personas de forma rápida y sencilla para resolver proactivamente y en equipo los problemas de negocio.
 
En resumen, las aplicaciones de colaboración son en la actualidad uno de los componentes más significativos del panorama ERP. Un sistema empresarial social puede mejorar la agilidad y efectividad en la toma de decisiones de su empresa; y así crear una ventaja competitiva. 
 
Entre los beneficios obtenidos por los ERP Colaborativos pueden mencionarse:

• Facilitar la colaboración y la comunicación en la empresa.
• Dar seguimiento a conversaciones, proyectos y procesos.
• Mejorar los procesos de decisión del negocio.
• Mejorar la participación de socios y colaboradores
• Construir y mantener su base de conocimientos.

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